1。有关个人信息保护的基本方针

NTT 有限公司 mile米乐体育（以下简称“mile米乐体育”）作为一家提供从基础设施到解决方案的一站式服务的“综合网络工程公司”，为所有客户提供安全、可靠、可靠的服务，并且为了确保个人信息得到适当的保护和使用，我们将尽一切努力不辜负您的信任，确保参与其中的每个人 mile米乐体育 的工作认识到个人信息保护的理念和重要性。本隐私政策适用于所有 mile米乐体育 员工 (*1)，并适用于 mile米乐体育 运营和提供服务过程中获得的个人信息。

*1：“所有员工”是指管理人员、本公司雇用的员工、临时员工以及基于劳务派遣合同的临时员工。

mile米乐体育 将根据“NTT 集团信息安全政策”和以下基本政策，在全公司范围内努力保护个人信息。

• mile米乐体育 致力于根据有关个人信息保护的法律法规、国家准则和其他规范适当地处理个人信息，从而确保彻底合规。
• mile米乐体育 明确规定个人信息的使用目的，并在实现使用目的所需的范围内适当获取、使用和提供个人信息。我们还努力保持个人信息的准确性和最新性。
• mile米乐体育，用于正确管理个人信息个人信息保护管理员将建立责任制度，在每个组织中设置个人信息负责人。
• mile米乐体育 为从事处理个人信息工作的人员提供必要的教育和培训，并提供适当的监督。此外，在外包个人信息处理时，我们将通过签订保密协议对外包公司进行管理和监督，以确保其得到妥善处理。
• mile米乐体育 将采取适当的安全管理措施，防止个人信息未经授权的访问、泄露、丢失、损坏和用于其他目的，并采取必要的预防和纠正措施，以确保个人信息的安全。
• mile米乐体育 将适当回应客户关于 mile米乐体育 个人信息处理的意见和询问。
• mile米乐体育 将适当维护并持续改进个人信息保护管理体系 (*2)，其中包括管理制度、安全管理措施和其他必要措施，以进一步促进个人信息的保护。

请注意，mile米乐体育 认识到同样严格保护个人信息以及有关公司和其他组织客户的信息的重要性。 mile米乐体育 将按照与个人信息相同的方式适当处理该信息。

*2：“个人信息保护管理体系”是指在考虑本公司处理的个人信息的有用性的同时，为保护个人权益而制定的包括政策、法规、规则、制度、计划、实施、审计、检查和审查在内的管理体系。

2。关于与我们的服务相关的个人信息的具体处理的政策

1) 如何获取 mile米乐体育 处理的个人信息

mile米乐体育 将通过口头、书面、电磁记录介质、通过电子邮件、网页屏幕等输入的电磁记录、录音、录音和其他方式合法、公平地获取客户的个人信息 (*3)。 （除了直接从客户处获取信息之外，还包括 mile米乐体育 间接从客户以外的人处获取信息的情况。）通过电话回复客户时，为了准确了解订单、意见、请求、查询等内容，并改进今后的服务，可能会对通话进行录音。

*3：个人信息是指可以通过信息中包含的姓名、出生日期或其他描述来识别特定个人的信息（包括可以轻松与其他信息进行比较从而识别特定个人的信息）。对于个人客户以外的客户，包括 mile米乐体育 为了提供我们的服务等而处理的客户代表、管理人员、员工等的个人信息。下同。

2) 使用目的

mile米乐体育 在销售和提供我们的服务等时处理通过上述 (1) 中所述方法获得的个人信息时，将使用目的定义如下 (*4)。

*4：我们的服务等是指以下服务。
mile米乐体育 开展的“与信息技术相关的业务”（产品和服务的咨询、规划和开发、销售、运营和维护、系统提案、开发、实施、管理、运营和维护、信息处理和信息提供、各种软件开发、收购、销售和许可、调查和研究、教育、出版、培训规划和运营、广告代理业务等）， 「电信及信息通信业务」（与电信设备运营有关的合同、通信设备的销售和维护合同等）网络服务的销售代理、电信业务法规定的电信业务和辅助业务的实施（包括提供互联网连接服务和IP电话服务）、设备、设施和系统的开发、销售、回收、租赁和建设。 、监督、运营/维护、进出口、代理销售）； “电信工程、土木工程/建筑工程、消防设施工程、管道工程、电气工程等各种工程的承包和施工；”“管理、销售、会计、质量管理等与公司运营相关的系统的规划、开发、建设和维护。”

• 当客户申请、使用或查询我们的服务时，mile米乐体育 将出于客户身份验证、信用管理、提供我们的服务等目的处理以下个人信息。 *5) 我们将在计算和计费我们的服务费用等、发送我们的服务的目录、材料、合同文件等、联系和通知客户相关事宜所需的范围内使用个人信息。 这些事项，以及根据合同执行合同内容等。 *6此外，在介绍我们的服务等或提供和发送活动通知等所需的范围内，提供建议和咨询，实施提高我们的服务质量的措施（包括问卷调查），提高CS（客户满意度）等，计划和开发新服务等，我们的服务的市场调查和内部研究等，管理和改进提供我们的服务等所需的设备，我们的服务等的维修和保养，售后服务 我们公司的服务、支持和其他服务。请注意，即使在与客户签订的有关我们的服务等的合同被解除后，也可能会在上述使用目的范围内使用个人信息。
  
  1. 您申请或使用的我们的服务等的名称、内容、申请日期、开始提供、暂停等
  2. 客户的地址、姓名、电话号码、年龄、出生日期、电子邮件地址等
  3. 我们的服务安装位置、联系信息（姓名、电话号码、电子邮件地址等）
  4. 帐单地址、姓名、电话号码等、帐单所需的金融机构帐号和帐户名、信用卡号、过去的帐单付款状态等
  5. 费用计算所需的通信开始时间、通信结束时间、通信时间、通信目的地号码等
  6. 故障响应所需的故障响应状态、故障历史信息、所使用设备的信息等
  7. 客户为确认其身份而出示的文件中属于个人信息的项目、电磁记录中包含的信息或从公共机构或信用信息机构等第三方合法获得的信息
  8. 当客户申请、使用和查询我们的服务等时 mile米乐体育 处理的信息中与个人信息相对应的其他项目

  ※5：我们的服务的提供等
  除了开始提供我们的服务等之外，还包括维护（包括故障排除）、变更、搬迁、暂停和废除。以下同样适用。

  ※6：合同等
  指 mile米乐体育 与客户之间签订的条款和条件、使用条款以及其他各种协议。以下同样适用。

• 当您联系 mile米乐体育 的客户服务台等进行咨询、请求等（包括故障排除请求、披露个人信息等；下同）时，mile米乐体育 将处理以下个人信息。个人信息将在回应您的咨询、要求等内容所需的范围内，以及根据您的意见、咨询等内容提高我们的服务质量等、开发新服务等所需的范围内使用。
  1. 收到您咨询或请求的客户的姓名、地址、电话号码、电子邮件地址等
  2. 其他属于个人信息的咨询、请求等项目
• 通过参与 mile米乐体育 进行的问卷调查和其他调查 (*7) 或申请抽奖（以下简称“参与问卷调查等”），mile米乐体育 将处理以下个人信息。个人信息将在必要的范围内用于发送问卷调查和其他调查所需的材料和奖励、发送抽奖奖品、提高我们的服务质量、开发新服务、介绍我们的服务、提出建议和咨询。
  1. 参与问卷调查等时向我们提供的客户姓名、地址、电话号码、电子邮件地址、年龄、出生日期、职业、性别等
  2. 您在参与问卷调查等时提供的详细信息中与个人信息相对应的其他项目

  ※7：问卷调查/其他调查
  除了问卷调查外，还包括与我们的服务监控等相关的调查，以及与我们公司新服务的开发等相关的实验。

• mile米乐体育 在开展其他企业委托给我们的业务（其他企业的产品和服务的销售和经纪等）时处理的个人信息将在必要的范围内用于开展委托业务、介绍外包公司的产品和服务以及通知我们活动等。请注意，通过此业务获得的个人信息不会被披露或更正。此外，当 mile米乐体育 外包其部分业务时，从外包公司收到的个人信息将在该业务所需的范围内使用。
• mile米乐体育 处理的个人信息可能会根据个人信息保护法第 27 条第 5 款第 1 项的规定提供给 mile米乐体育 外包业务的其他企业。但是，除 mile米乐体育 的条款及条件、个人信息保护法、电信事业法及其他法律法规规定的情况外，未经本人事先同意，不会向第三方披露或提供个人信息。
• 如果需要超出事先指定的使用目的范围使用个人信息，我们将通知该人并在使用前征得其同意。

3) 有关安全管理措施的基本概念（安全政策）

在处理个人信息时，mile米乐体育 努力适当实施以下措施，以安全管理个人信息。

• 技术保护措施
  我们将通过管理对个人信息的访问、限制获取个人信息的方式以及采取适当措施防止来自外部的未经授权的访问，努力防止对个人信息的未经授权的访问以及个人信息的泄露、丢失或损坏。
• 组织保障
  我们会在每个处理个人信息的部门指定一名个人信息保护负责人，并明确职责和权限。
  为了安全地管理个人信息，我们制定了内部规定、手册等，让从事个人信息处理工作的人员遵守这些规定，并定期对合规情况进行适当管理和监督。
  通过定期对从事个人信息处理工作的人员进行适当的教育和培训，我们努力提高每位员工的意识，使他们充分认识个人信息的重要性并妥善处理个人信息。
  在外包个人信息处理时，我们将通过签署保密协议来监督外包公司以确保其得到适当处理。
• 物理保护措施
  我们将采取各种措施，例如控制对处理个人信息的建筑物和楼层的访问、防止盗窃以及在取出或存储系统和文件时锁定它们。
• 了解外部环境
  在国外处理个人信息（例如将其存储在国外或将其提供给国外的第三方）时，我们了解每个国家的个人信息保护制度并采取适当的措施。

4) 披露、更正等程序

mile米乐体育 将收到客户关于保留的个人数据（包括《电信业务个人信息保护指南》中要求披露和更正的个人信息。下同）或保留的个人数据、个人的使用目的的通知。对于要求向第三方提供数据相关的记录（以下简称“披露等”）、更正、追加、删除或停止使用所保留的个人数据、或者暂停向第三方提供个人数据（以下简称“更正等”）（以下简称“披露/更正等”的请求），我们制定了以下程序。请注意，通过其他企业委托工作获得的个人信息不会被披露或更正。

• 披露/更正等请求地址
  点击此处
• 披露、更正等程序
  A披露程序等
  当 mile米乐体育 收到客户的披露等请求时，它将根据客户的要求，通过提供电磁记录、交付文件或公司指定的任何其他方法进行回应。但是，如果本公司认为难以按照客户要求的方式公开信息，则本公司将向客户通知其意思和原因，并通过邮寄文件的方式进行公开。无论哪种情况，客户提出的披露等请求都必须按照 mile米乐体育 预先确定的格式提交文件。
  即使 mile米乐体育 收到披露等请求，根据个人信息保护法的规定，它也可能不会披露部分或全部信息。在这种情况下，mile米乐体育 将通知您不会披露该信息以及原因。此外，如果披露保留的个人数据会违反通信保密性，或者存在损害他人生命、身体、财产或其他权益的风险，我们可能不会披露全部或部分相关保留的个人数据。
  希望请求披露等的客户，请联系上面 (1) 中列出的联系信息。我们将通知您有关程序的详细信息。
  B 更正程序等
  mile米乐体育 收到客户的更正请求等后，将调查该请求的内容。在此情况下，客户提出更正等请求时，应按照 mile米乐体育 规定的格式提交文件。
  如果调查结果表明所保留的个人数据的内容不真实，或者存在损害客户权利或合法利益的风险，或者如果所保留的个人数据的处理不当，mile米乐体育 将进行更正等。
  即使 mile米乐体育 收到更正等请求，根据个人信息保护法的规定，mile米乐体育 也可能不会更正部分或全部信息。在这种情况下，mile米乐体育 将通知您不会进行任何更正并告知原因。
  想要进行更正等的客户应联系上述 (1) 中列出的联系信息。我们将通知您有关程序的详细信息。
• 身份确认等
  在提出披露、更正等请求时，您需要提供一份文件，以确认您是个人数据的持有者或您的代表。有关所需文件的详细信息，请联系上述（1）中列出的联系人。
• 请求披露保留的个人数据或通知使用目的的费用金额等
  费用：与一份合同相关的每个请求 1,100 日元（含税）
  运费：通过日本邮政有限公司挂号信邮寄的实际费用（如果需要按照客户要求披露的方式进行邮寄等）
  计费方式：我们的服务等的服务费将添加到帐单中。（如果无法将服务费添加到我们的服务等的发票中，我们将每次向您发送发票。）
  ・支付费用时的转账费用以及申请时所需的身份证明文件的费用由客户承担。有关费用金额等详细信息，请联系上述（1）中提到的联系人。
• 其他
  尽管本隐私政策中有任何规定，mile米乐体育 将继续照常处理客户向现有咨询台提出的口头询问。

5) 接收有关个人信息处理意见的联络点

点击此处

6) 经认证的个人信息保护组织和投诉接待处

mile米乐体育 是电信个人信息保护促进中心（日本数据通信协会）的覆盖业务运营商，该中心是根据个人信息保护法获得认证的个人信息保护组织。请参阅下文，了解向该组织提交投诉的详细信息。
电信个人信息保护促进中心

7) 获取的个人信息的处理

mile米乐体育 可能会根据获取的个人信息创建假名信息或匿名处理信息。在此情况下，我们将根据个人信息保护法的规定采取适当的措施。

8) 个人信息的处理

mile米乐体育 可能会根据获取的个人信息创建假名信息或匿名处理的信息。在此情况下，我们将根据个人信息保护法的规定采取适当的措施。

• mile米乐体育 提供个人信息时
  当假定接受信息的第三方将获取个人信息作为个人数据时，mile米乐体育 应事先征得客户的同意，但《个人信息保护法》第 27 条第 1 款各项规定的情况除外（如果第三方位于国外，则应征得客户的同意）。在未确认外国名称、个人信息保护制度、第三方为保护个人信息所采取的措施以及其他对当事人有帮助的信息之前，我们不会向第三方提供个人信息。
• 当 mile米乐体育 获取个人信息作为个人数据时
  mile米乐体育 在获取个人相关信息作为个人数据时应事先征得客户同意。但是，如果拟提供个人信息的人已获得客户本人的同意，则可以通过事先获得同意来代替。

9) 关于向国外第三方提供个人信息或个人相关信息的回应

mile米乐体育 在向国外第三方提供个人信息或个人相关信息时（不包括在保护个人权益方面拥有与日本同等水平的个人信息保护制度的国家），将采取以下措施。

• 向国外第三方提供个人信息
  A征得同意的方法
  mile米乐体育 可以在提前通知客户将提供个人信息的外国名称、该外国保护个人信息的系统以及第三方将采取的保护个人信息的措施并获得同意后，向外国第三方提供个人信息。
  B 在国外建立第三方系统的方法
  除上述 A 之外，mile米乐体育 可能会在采取必要措施后向外国第三方提供个人信息，以确保外国第三方继续采取适当措施。
• 向国外第三方提供个人信息
  A征得同意的方法
  mile米乐体育 可能会根据上述 8) (1) 的规定向国外的第三方提供个人信息。
  B 在国外建立第三方系统的方法
  除了上述 A 之外，mile米乐体育 还可以在确认上述 8)(1) 中规定的同意（不包括括号中已提供信息的确认）并采取必要措施以确保外国第三方继续采取适当措施后，向外国第三方提供个人信息。

3修订

mile米乐体育 可能会修改本隐私政策的全部或部分内容。如果我们做出任何修改，我们将通过在本网站上发布的内容中反映来公开。

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